【旅行綜合險】旅程取消費用保險－晨瑄小資旅遊趣

更新日期：2020年3月2日

富邦產險旅行綜合險條款有【旅程取消費用保險】這項，所以我一直以為富邦有販售、只是快樂旅平卡這個專案組合沒有這個項目，但2019年暑假我去歐洲時，一直想要加買這個保險，打電話問客服，卻跟我說要跟業務員買，但又問了兩個業務員，卻都跟我說系統帶不出這個險種；再加上之前網友留言，我才知道富邦根本沒販售這險種，那這條款是在哈囉？

2020年因為買了捷星東京賞櫻，但卻因武漢肺炎疫情擴大，我很擔心日本變疫區，萬一航空公司又不取消航班，我就只能認賠了！後來看到FB社團分享「新安東京海上產物平安福個人旅行綜合保險」有理賠因疫區造成之「行程取消」和「行程縮短」，已預付卻無法取回的款項可以獲得理賠，像我上次遇到遇到外婆過世想取消航班這種狀況，若有買新安的險種，而航空公司或其他交通業者若不退費，我就可以申請理賠了（但我不知那時是否就有這種險種），而這部分富邦快樂旅平卡就通通沒有理賠！

而且新安的行程延誤的理賠額度也比富邦高（實支實付3萬、定額6千），但保費只貴一點點，以7天來說，富邦246元、新安281元，只差了35元，但保障多很多！所以東京這趟我也改買新安，但後來捷星自行取消航班全額退款，我就去辦退保了！

不過雖然保險內容還不錯，但實際理賠時會不會像富邦一樣乾脆，好像很少看到有人分享。就只能試看看囉！（希望是用不到啦！）

新安東京海上產物平安福個人旅行綜合保險
旅程取消費用保險
第五十條承保範圍
被保險人因下列事由，致其必須取消所有的旅遊行程，對於被保險人未能取回之保證金、或已預付而無法取回之費用、或依照旅遊相關契約仍須負擔之費用而受之損失，本公司對被保險人在保險金額之限制內負填補之責：
一、被保險人、其配偶或三親等以內之親屬死亡或病危者(須有醫院開立之病危通知書)。
二、被保險人連續住院三日以上，或其配偶或二親等以內之親屬連續住院七日以上者。
三、被保險人住居所之動產或不動產(住居所位置需登載於保險單上)因火災、爆炸、颱風、洪水及航空器或其他墜落物之碰撞，致損失金額超過新台幣二十五萬元以上者。
四、被保險人預定前往之地區被宣佈為疫區、災區或戰區者。
五、旅行文件遺失、被偷竊、搶奪或強盜。
六、被保險人因以證人或鑑定人之身分被法院傳喚出庭者。
前項所承保事故之發生須在本保險契約訂立後，被保險人開始其旅遊行程前。
第五十一條旅程取消費用之範圍
被保險人或其法定繼承人因前條所列之事故，致其無法取回或須額外支出之下列費用，本公司在保險金額之限制內，負給付保險金之責：
一、已支付予旅行社、旅館或交通業者而未能取回之保證金、或已預付而無法取回之費用、或依照旅行契約仍須負擔之費用。
二、已支付之簽證費或預防針注射費，但於中華民國境內旅行者不適用之。

旅程縮短費用保險
第五十七條承保範圍
被保險人已開始旅遊行程時，因下列事由，致其必須縮短原預定之旅遊行程返回其住居所，對於被保險人因此所需額外支出之交通費、住宿費或其他雜費，
本公司在保險金額的限制內負填補之責：
一、被保險人之配偶或三親等以內之親屬死亡或病危者(須有醫院開立之病危通知書)。
二、被保險人之配偶或二親等以內之親屬連續住院七日以上者。
三、被保險人住居所之動產或不動產(住居所位置需登載於保險單上)因火災、爆炸、颱風、洪水及航空器或其他墜落物之碰撞，致損失金額超過新台幣二十五萬元以上者。
四、被保險人預定前往之地區被宣佈為疫區、災區或戰區者。
五、旅行文件遺失、被偷竊、搶奪或強盜。
六、被保險人因以證人或鑑定人之身分被法院傳喚出庭者。
第五十八條旅程縮短費用之範圍
被保險人因前條所列之事故，須額外支出的下列費用，本公司在保險金額限制內，負給付保險金之責：
一、交通費用：
被保險人為返回其中華民國境內之住居所或出發地而須支出的飛機、船舶等交通工具之費用，但若其預定之交通工具費用可退還者，被保險人之損失須扣除該項退還之費用。
二、住宿及其他雜費，但此項費用係於中華民國境內旅行發生者，本公司不予給付：
1. 返國途中所須支出之住宿費用，但以十四日為限。
2. 國際電話費、簽證費等雜費。

原始貼文：2017年9月

旅行綜合險裡面其實還有一種【旅程取消費用保險】，也是很有可能碰到的。

我原本是計畫2016年9月初帶媽媽去北九州，5月中訂了虎航機票，沒想到在出發前三週(8月中)外婆往生了，而告別式就剛好在我出國的其中一天！

其實外婆前一陣子已經頻繁進出醫院，但我也沒想到那麼多。我機場接送和前一晚的住宿都訂好了，但就是沒先投保旅平險。

其實之前也有想到投保的事，但我的快樂旅平卡並沒設定媽媽，所以她的部分我必須要另外辦理，也就延遲了一下，沒想到就接到噩耗了。

本來也冀望能避開出國日期，但偏偏碰上農曆七月諸事不宜，這一拖我就知道撞期機率大增，果然還是碰到了。

如果有買保險，我就不管虎航要不要退我機票，我就可以直接跟富邦申請旅程取消費用了。（2019年補充：實際上富邦只有條款沒有販售這險種）

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富邦產物個人旅行綜合保險

旅程取消費用保險

第三十八條　承保範圍

被保險人因下列事由，致其原先預定之旅行行程全部取消，本公司依照本章之相關規定，負給付保險金之責：

一、被保險人、其配偶或三親等以內之親屬死亡或病危者(須由醫院或醫師開立有病危通知書者)。

二、被保險人、其配偶或二親等以內之親屬住院治療(不包括因懷孕、生產、早產或流產所致之住院)超過下列間者：

1.被保險人為連續三日以上。

2.其他人為連續十四日以上。

三、其居住之建築物(含其內之動產)因下列事故毀損滅失，且損失金額超過新台幣二十五萬元者(標的物所在地之位置須登載於保險單上)：

1.火災、爆炸、閃電、雷擊。

2.颱風、暴風、旋風、龍捲風、洪水。

3.航空器或其他墜落物之碰撞。

四、因以證人或鑑定人的身份被法院傳喚出庭者。

第三十九條　旅程取消費用之範圍

被保險人或其法定繼承人因前條所列之事故，致其無法取回或須額外支出之下列費用，本公司在保險金額之限度內，負給付保險金之責：

一、已支付予旅行社、旅館或交通業者而未能取回之保證金、或已預付而無法取回之費用、或依照旅行契約仍須負擔之費用。

二、已支付之簽證費或預防針注射費，但於中華民國境內旅行者不適用之。

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這次行程最捨不得的就是我辛苦搶到的九州住宿優惠券，本想找看看有沒有人可以代替媽媽跟我去，雖然同事很樂意，但我卻有點失落，一點也沒有出國玩的心情。我回到最原始的想法，我本來就是要帶媽媽出國，媽媽不能去，我自己去有何意義？反正我自己今年出國也夠多次了，還是留著下次再帶媽媽去吧！

後來向虎航申請對這種特殊狀況看能不能退票處理，本來上網看網友分享的，虎航可以退款項到授信帳戶，180天可以使用（包括訂購機票及附加服務），甚至有人拿來折價轉售，不過聽說訂票手續費大概是兩倍。沒想到後來虎航是給我免費改期（但如有票差要是要補），本來機票改期一趟就要手續費3000元，兩個人來回就要6000元，再加上票價差額。但虎航免除我們兩個人的改期手續費，比起重新訂購手續費加倍也不會比較差，只是我得在原訂出發日前一天之前改期。後來看明年寒假出發的價格，2個人只需付票差約2000元，還算便宜，趕快辦一辦比較安心。只是可惜了超值的九州住宿優惠券，原本東橫inn的預算就可以住一泊二食溫泉飯店，現在還是又得回來住東橫inn了。

申請虎航退費也是諸多費事，我必須取得親屬關係證明文件，但外婆的除戶事宜都得靠舅舅那邊處理，我也急不來。但我又有申請期限的壓力，還好虎航這邊彈性也很大，我只申請了我和媽媽的戶籍謄本，外婆的部分就用死亡證明書影本，訃聞也只先用校對稿，加上我和媽媽的護照影本就可以了。後來虎航客服還跟我要我們兩位的身分證影本，其實我覺得有點多餘，戶籍謄本不就都有了嗎？後來只附上我的，媽媽的身分證就省略了。資料上傳之後就立刻請我再致電客服，有專人跟我說明，審核算快速，對這樣的結局還算滿意。

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